Kanał zgłoszeń, w którym anonimowość nie zależy od Twojego administratora.
Pracownik, podwykonawca lub osoba trzecia zgłasza nieprawidłowość bez zakładania konta, a następnie kontynuuje rozmowę za pomocą klucza śledzenia, który ma tylko on. System nigdzie nie zapisuje niczego, co pozwoliłoby dotrzeć do jego tożsamości.
W budowie: anonimowe zgłoszenie, rozmowa przez klucz śledzenia i wydzielone postępowanie już istnieją; resztę zapowiadamy poniżej jako taką.
Od zgłoszenia do jego obsługi, od początku do końca
Zgłoszenie anonimowe lub poufne
Bez konta. Zgłaszający opisuje fakty i otrzymuje klucz śledzenia; nie jest proszony o adres ani identyfikator.
Rozmowa bez ujawniania tożsamości
Referent zadaje pytania, zgłaszający odpowiada, okazując swój klucz śledzenia. Rozmowa toczy się dalej, a tożsamość nigdy nie bierze w niej udziału.
Wydzielone postępowanie
Sprawę widzi wyłącznie referent do niej wyznaczony. Pozostali referenci organizacji nie mają do niej dostępu.
Potwierdzenie przyjęcia i informacja zwrotna
Monitorowanie terminów odpowiedzi przewidzianych przepisami, z przypomnieniem dla referenta. Zapowiedziane w kolejnej wersji.
Rejestr z datownikiem
Rejestr zgłoszeń i ich dalszych losów, opieczętowany przez Probvia, aby można go było przywołać jako dowód. Zapowiedziane w kolejnej wersji.
Ochrona przed działaniami odwetowymi
Śledzenie decyzji podjętych po zgłoszeniu, aby móc wykazać, że nie są jego skutkiem. Zapowiedziane w kolejnej wersji.
Wiele podmiotów, ściśle rozdzielonych
Grupy i spółki zależne: każdy podmiot widzi wyłącznie własne sprawy.
Powiązanie ze zgodnością
Zgłoszenie zasila dokumentację zgodności organizacji, z użyciem Nisera. Zapowiedziane w kolejnej wersji.
Czego nie zrobimy
- Nigdy identyfikacji zgłaszającego
Alertvia nie stosuje silnej tożsamości po stronie zgłaszającego: uwierzytelnienie osoby zniszczyłoby to, co kanał obiecuje. Uwierzytelnianie, gdy się pojawi, będzie dotyczyć wyłącznie referenta prowadzącego sprawę.
- Nigdy dziennika łączącego zgłoszenie z osobą
Ani adresu IP, ani e-maila, ani user agenta w tym, co zapisuje system. Sprawdza to test, który aktywnie szuka zgłaszającego we wszystkim, co zapisano, a nie obietnica w warunkach korzystania.
- Możliwość hostowania u siebie
Żadnych zasobów zewnętrznych: ani zewnętrznych czcionek, ani CDN, ani zewnętrznych skryptów. Wewnętrzny kanał zgłoszeń to dokładnie ten produkt, który organizacja chce hostować sama.
Wkrótce
Cennik nie został jeszcze opublikowany. Nie publikujemy żadnej ceny, dopóki nie zostanie ustalona. Napisz do nas, aby poznać stan prac.
Najczęstsze pytania
Czy Alertvia jest dostępna?
Jeszcze nie w pełnej wersji. Anonimowe zgłoszenie, rozmowa przez klucz śledzenia i wydzielone postępowanie są gotowe; opieczętowany rejestr i śledzenie decyzji wobec odwetu dopiero powstaną. Dołącz do listy oczekujących.
Czy zgłaszający musi założyć konto?
Nie. Składa zgłoszenie i otrzymuje klucz śledzenia, który ma tylko on. Pozwala mu on wrócić do rozmowy bez ujawniania, kim jest.
Czy administrator może zidentyfikować zgłaszającego?
System jest zbudowany tak, by nie było czego znaleźć: żaden dziennik aplikacji nie przechowuje adresu, e-maila ani user agenta. Ta właściwość jest sprawdzana testami automatycznymi, także na dostarczonej konfiguracji serwera WWW.
Czy mogę hostować to samodzielnie?
Taka jest zasada projektowa: każdy komponent musi móc działać w infrastrukturze klienta.
Ile to kosztuje?
Cennik zostanie podany wkrótce. Żadna cena nie jest ogłaszana, zanim zostanie ustalona.
Porozmawiajmy o Alertvia
Opowiedz nam, jak Twoja organizacja przyjmuje dziś zgłoszenia.