قناة إبلاغ لا يعتمد إخفاء الهوية فيها على مسؤول النظام لديكم.
يبلّغ موظف أو مقاول من الباطن أو طرف ثالث عن مخالفة دون إنشاء حساب، ثم يواصل الحوار بمفتاح متابعة لا يملكه سواه. ولا يسجّل النظام في أي مكان ما قد يتيح الوصول إليه.
قيد الإنشاء: الإيداع المجهول والحوار بمفتاح المتابعة والمعالجة المعزولة موجودة؛ أما الباقي فهو معلن عنه كما هو مبيّن أدناه.
من البلاغ إلى متابعته، من البداية إلى النهاية
إيداع مجهول أو سري
دون حساب. يصف المبلّغ الوقائع ويتلقى مفتاح متابعة؛ ولا يُطلب منه أي عنوان ولا معرّف.
حوار دون كشف الهوية
يطرح المسؤول أسئلته ويجيب المبلّغ بتقديم مفتاح المتابعة. يستمر التبادل دون أن تدخل الهوية فيه أبدًا.
معالجة معزولة
لا يرى الملف إلا المسؤول المعيّن له. أما بقية المسؤولين في المؤسسة فلا يستطيعون الوصول إليه.
إشعار الاستلام والرد
متابعة آجال الرد المنصوص عليها في الأنظمة، مع تذكير للمسؤول. معلن عنه لإصدار قادم.
سجل مؤرَّخ بالوقت
سجل للبلاغات وما ترتب عليها، تختمه Probvia ليكون قابلًا للاحتجاج به. معلن عنه لإصدار قادم.
الحماية من الانتقام
إمكانية تتبّع القرارات المتخذة بعد البلاغ، لإثبات أنها ليست نتيجةً له. معلن عنه لإصدار قادم.
كيانات متعددة، معزولة بصرامة
المجموعات والشركات التابعة: لا يرى كل كيان إلا ملفاته الخاصة.
الصلة بالامتثال
يغذّي البلاغ ملف الامتثال الخاص بالمؤسسة، عبر Nisera. معلن عنه لإصدار قادم.
ما لن نفعله
- لا تحديد لهوية المبلّغ أبدًا
لا تستخدم Alertvia هوية قوية من جهة المبلّغ: فالتحقق من هوية الشخص يهدم ما تعد به القناة. أما التحقق من الهوية، حين يأتي، فسيخص المسؤول الذي يعالج الملف وحده.
- لا سجل يربط بلاغًا بشخص أبدًا
لا عنوان IP ولا بريد إلكتروني ولا وكيل مستخدم فيما يكتبه النظام. وهذا يتحقق منه اختبار يبحث بنشاط عن المبلّغ في كل ما كُتب، لا وعدٌ في شروط الاستخدام.
- قابلة للاستضافة لديكم
لا موارد من أطراف ثالثة: لا خط بعيد ولا CDN ولا برمجية خارجية. والقناة الداخلية للإبلاغ هي تمامًا المنتج الذي تريد المؤسسة استضافته بنفسها.
قريبًا
لم تُنشر الأسعار بعد. لا ننشر أي سعر قبل اعتماده. راسلونا لمعرفة مستوى التقدم.
أسئلة متكررة
هل Alertvia متاحة؟
ليس بعد في نسخة كاملة. الإيداع المجهول والحوار بمفتاح المتابعة والمعالجة المعزولة منجزة؛ ويلي ذلك السجل المختوم وإمكانية التتبّع ضد الانتقام. انضم إلى قائمة الانتظار.
هل على المبلّغ إنشاء حساب؟
لا. يودع بلاغه ويتلقى مفتاح متابعة لا يملكه سواه. ويتيح له استئناف الحوار دون كشف هويته.
هل يستطيع المسؤول عن النظام تحديد هوية المبلّغ؟
بُني النظام بحيث لا يوجد ما يمكن العثور عليه: لا يحتفظ أي سجل تطبيقي بعنوان أو بريد إلكتروني أو وكيل مستخدم. وتُتحقق هذه الخاصية باختبارات آلية، بما في ذلك إعداد خادم الويب المرفق.
هل يمكنني استضافتها بنفسي؟
هذا هو مبدأ التصميم: يجب أن يكون بالإمكان تشغيل كل مكوّن على البنية التحتية للعميل.
كم تبلغ التكلفة؟
الأسعار قريبًا. لا يُعلن أي سعر قبل اعتماده.